Поскольку прояснение ситуации, связанной с затоплением жилья, является правовым спором, то результат диктует возмещение ущерба (ст. 1064 ГК РФ). Самостоятельное установление истины может быть лишь приблизительным. Поможет в этом оценка ущерба после залива квартиры. Провести ее нужно своевременно, можно привлечь независимого эксперта.
Содержание
- 1 Первые действия при заливе квартиры
- 2 Независимая экспертиза
- 3 Как выбрать оценочного эксперта
- 4 Присутствие виновника при проведении экспертизы
- 5 Подготовка необходимой документации
- 6 Особенности проведения экспертизы в 2020 году
- 7 Составление акта
- 8 Сроки и стоимость
- 9 Способы урегулирования вопроса
- 10 Досудебная претензия
- 11 Обращение в суд
- 12 Судебная экспертиза
- 13 Заключение
Первые действия при заливе квартиры
Какими бы ни были дальнейшие способы урегулирования спора, важно представить доказательства. А так как паника – плохой советчик, то в первую очередь следует успокоиться, а затем воспользоваться описанным ниже алгоритмом, что делать, если затопили соседи сверху. Помогут пошаговые действия:
- применить знания по технике безопасности – отключить электроснабжение;
- в силу своей компетентности определить причины (напр., халатность соседей, авария или брак в системе водоснабжения, дефекты при строительстве);
- установив источник неприятностей, попытаться устранить причину самостоятельно;
- вызвать специалиста службы для окончательного завершения аварийно-восстановительных работ;
- оповестить виновника о случившемся инциденте;
- провести фото-, видеофиксацию источника затопления, а также нанесенного ущерба с правильным отражением даты и времени съемки;
- обеспечить письменное подтверждение факта затопления (представителями организации, осуществляющей жилищно-эксплуатационное обслуживание дома);
- привлечь очевидцев (из числа жителей соседних квартир), записать их контактные данные;
- принять участие в составлении необходимых юридических документов.
Образец заявления на вызов специалиста для составления акта можно посмотреть ниже. В случае сильного затопления из закрытой квартиры соседей, работники соответствующих учреждений при участии полиции и понятых в 3-дневный срок имеют право проникнуть в помещение. После того как проблема устраняется, двери закрываются и опечатываются, составляется соответствующий документ. Акт пишется в свободной форме в трех экземплярах, где указывается:
- дата и время;
- выясненные факторы;
- причинно-следственная связь;
- фамилии хозяина, возможного виновного, членов комиссии от УК (или ТСЖ) и очевидцев (сделать отметку при отказе кого-то из них поставить подпись);
- печать организации.
Документ обретет юридическую силу при подписании его вышеуказанными лицами. Одновременно составляется дефектная ведомость (смета восстановительных работ). Если УК проигнорировала обращение и не прислала представителя, составить аналогичный акт нужно самостоятельно.
Независимая экспертиза
Следующий этап – оценить ущерб. Независимая экспертиза квартиры после залива назначается по факту:
- Нарушения сроков, искажения происшествия, их причин в акте об аварии.
- Отрицания, отказа стороны в компенсации из-за предполагаемого завышения предъявляемой суммы.
- Подачи искового требования.
- Если квартира – застрахованный объект.
Оценка ущерба от воздействия воды в помещении предполагает защиту прав в имущественном споре и действительна 6 месяцев. Этапы:
- Назначение встречи.
- Заведомо отослать предполагаемому виновнику сантехнической аварии заказное уведомление с подписью в получении о необходимости присутствии при проведении экспертизы.
- Оценка и фиксация специалистом испорченного в результате происшествия имущества.
- Подготовка перечня необходимых материалов для будущего ремонта с указанием их ориентировочной стоимости.
- Выдача заключения.
Важно провести исследование объективно. Образец акта о затоплении квартиры можно скачать на этой странице сайта.
Как выбрать оценочного эксперта
Заключить договор можно не с любым специалистом. Независимые эксперты по оценке ущерба квартиры могут представлять государственные интересы либо работать в частном порядке. Обязательно должны обладать допуском СРО (саморегулируемой организации), официальным разрешением на право проведения таких действий. Стоимость работ вносится в иск. Оспорить выводы оценщиков возможно. Для этого нужно обратиться к специалистам, оказывающим эти услуги в строительных организациях, либо за помощью в контролирующие инстанции.
Присутствие виновника при проведении экспертизы
Одной из юридических сторон независимого исследования является обязательное участие лиц, действия которых повлекли за собой убытки. Уведомление с подписью в получении приглашения на участие в проведение экспертизы направляется не позднее чем за 3 дня. При неявке ответчика оценка ущерба от залива квартиры может быть проведена без него. В этом случае ему направляется копия акта.
Подготовка необходимой документации
Для проведения независимого исследования потребуется ряд официальных бумаг. Их перечень:
- паспорт инициатора – идентификационные данные указываются в выводах и платежной квитанции за услугу;
- чеки, подтверждающие проведение восстановительных работ;
- акт о затоплении.
Представление документов о праве владения жилым помещением обычно не требуется.
Особенности проведения экспертизы в 2020 году
Оценщик ущерба при заливе квартиры по-прежнему руководствуется нормами ФЗ от 29.07.1998 № 135-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «Об оценочной деятельности в РФ», утвержденными федеральными стандартами оценки (например, ФСО № 1 «Общие понятия оценки, подходы к оценке и требования к проведению оценки», ФСО № 3 «Требования к отчету об оценке»).
Составление акта
Аргументы, представленные в итоговом заключении, сыграют главную роль при определении размера суммы в счет погашения нанесенного ущерба. Имеется в виду следующее:
- описание разрешительных бумаг на осуществление деятельности эксперта (копии прилагаться);
- подтверждение факта залива;
- перечень предметов с их ценой и детальным описанием повреждений;
- фотографии;
- оценка рыночной стоимости пришедших в негодность вещей;
- перечисление материалов, требующихся для ремонта, или стоимость покупки новых вещей, не поддающихся восстановлению.
Оценка ущерба квартиры после залива иногда вызывает необходимость технологического изучения элементов конструкции, приведших к аварии. Для проведения подобных действий привлекаются узкие специалисты.
Скачать образец заявления в УК
Сроки и стоимость
Продолжительность проведения оценки занимает до 6 дней. Стоимость независимой экспертизы после затопления квартиры зависит от расположения объекта исследования, спроса на рынке, квадратуры, объема работ и обычно укладывается в 10% от всей суммы ущерба. Информацию о том, какими организациями проводится независимая экспертиза после залива квартиры, а также каковы цены на услуги, можно узнать у специалиста конкретной оценочной компании или посмотреть на ее сайте. Здесь же обычно представлены отзывы клиентов и контакты.
Способы урегулирования вопроса
Их два. Разберем каждый.
Досудебная претензия
Оптимальным вариантом разрешения имущественных разногласий является урегулирование спора без вмешательства карательного органа. Виновнику адресуется предложение возместить потери. В нем указываются:
- время обстоятельства происшествия, что повреждено;
- основания права собственности хозяина на жилье, пострадавшее от сантехнической аварии;
- сумма к возмещению, определенная в результате проведения независимой оценки;
- срок на исполнение (обычно до 10 дней).
Отправляется почтой с уведомлением о получении. В случае отрицательного ответа или по истечении указанного срока, следует подавать иск в судебную инстанцию (ст. 15 и 1064 ГК РФ).
Обращение в суд
При заявленной сумме, не превышающей 500 МРОТ (минимальный размер оплаты труда), согласно п. 5 ч. 1 ст. 23 Гражданско-процессуального кодекса (ГПК) РФ – решает мировой суд. Если она больше или не определена, то такое разрешение спора находится в ведении районной инстанции (ст. 24 ГПК РФ). После уплаты госпошлины и подачи искового требования (ст. 131 ГПК РФ) для суда истребуют документы:
Документ | Где взять |
Подтверждения права собственности на жилье | Либо иной, позволяющий предъявлять соответствующие требования (копия) |
Технический паспорт | БТИ |
Акт о затоплении | Составленный пострадавшим (отказ организации от обязательств) |
Выписка из журнала приема аварийных вызовов, выполнения заявок по ремонту сантехнического оборудования | Если есть |
Независимое заключение | Оценка ущерба от залива квартиры для суда с развернутым описанием; договор на услуги, подтверждение оплаты |
Результаты фиксации техническими средствами | Фото-, видеодоказательства |
Письмо-уведомление виновнику | Копия (данные об отправке и получении) |
Отказ от возмещения | В письменной форме (если есть) |
Смета | По восстановительным работам |
Платежные документы на материалы | Использованные при устранении аварии |
Посмотреть/скачать типовой образец искового заявления можно на этой странице
Судебная экспертиза
Исследование назначается по требованию суда. Причины для уточнения:
- ходатайство о проведении;
- имеются сомнения в компетентности проводившего первоначальную экспертизу специалиста, в достоверности изложенных фактов.
Образец ходатайства о назначении судебной экспертизы представлен на этой странице. Привлекаемый судом эксперт отвечает на вопросы о стоимости имущества, материалов и услуг для восстановительных работ, о причинах аварии, о виновности стороны и обо всем объеме повреждений. Кроме того, обязательно указываются:
- дата исследования;
- срок исполнения (до 30 дней);
- исполнитель;
- факты, подтверждающие или опровергающие детали события, на основе которых будет проводиться исследование;
- вопросы эксперту;
- стоимость, назначенное для оплаты лицо.
Судебная практика свидетельствует, что имущественные разногласия из-за затопления квартиры встречаются довольно часто.
Скачать бланк акта о последствиях залива квартиры
Заключение
Оценка ущерба, причиненного имуществу в результате сантехнической аварии, делается для защиты интересов пострадавшей стороны в судебном порядке. Плата за работу внешних оценщиков несопоставима с объемом личных затрат на самостоятельное восстановление понесенного ущерба. Если вина предполагаемого причинителя вреда будет доказана, он обязан в полном объеме возместить убытки потерпевшей стороне.
Отличная статья! Спасибо огромное! Данная статья безусловно будет очень полезна для тех, чьё жильё пострадало в результате залива. Очень подробно и понятно расписан весь план действий пострадавшей стороны, который не только поможет возместить ущерб от затопления, но и сберечь время, здоровье и нервы владельцам затопленного жилья, что тоже немаловажно.