Как правильно составить заявление о заливе квартиры в 2019 году

Рейтинг автора
4.8
Автор статьи
Татьяна Сердюкова
Юрист
Написано статей
137

При эксплуатации помещений жилого фонда порой возникают непредвиденные ситуации, к примеру, от соседей сверху начинает течь вода, причиняя массу неприятностей, в том числе и порчу имущества. В таком случае полезно знать, как написать заявление в ЖЭК о заливе квартиры. Не все знают, что понятие жилищно-эксплуатационных контор давно устарело в связи с их ликвидацией в 2005 году. По новому ЖК РФ они сменились управляющими компаниями (УК), товариществами собственников жилья (ТСЖ). Однако в народе службу называют по старинке: ЖЭК.

Порядок действий при заливе соседей сверху

Составить заявление

Затопление квартиры характеризуется проникновением влаги внутрь жилища с причинением вреда имуществу. Рассуждая о том, что делать, если соседи затопили квартиру, следует предпринять шаги:

  • фиксирование события затопления для предъявления претензий потенциальным виновникам;
  • оформление заявления;
  • направление документа в адрес эксплуатирующей организации для выяснения причин произошедшего и принятия соответствующего решения.

УК избирается общим собранием всех жильцов. Ею осуществляется наём специалистов для технического и инженерного обслуживания МКД.

Для чего необходимо заявление

Это именно тот документ, с которого начинается путь к получению компенсации с УК или непосредственного виновника порчи имущества. Заявление о заливе квартиры должно соответствовать критериям:

  • грамотность;
  • освещение обстоятельств затопления;
  • предъявление обоснованных требований.

Виновниками могут выступать как отдельные лица (соседи), так и управляющая компания. В договор об обслуживании жилища, заключённый с ней, вносится информация о реагировании на аварийные ситуации.

Главные отличия от жалобы

По заявлению решаются вопросы содержания жилых помещений, сохранности имущества. Оно готовится для того, чтобы ответственные лица провели расследование инцидента. В документе может не содержаться требований по существу, а лишь просьба в оказании помощи по реализации прав. Жалоба же предназначена для устранения несправедливости. Она активизирует процесс расследования инцидента, объективного выяснения всех обстоятельств. В ней освещается:

  • факт нарушения прав собственника;
  • требования к виновникам, касающиеся возмещения ущерба.

Итак, заявление (обращение, содержащее информацию) инициирует процесс установления виновных в протечке и выяснения деталей произошедшего казуса. Жалоба же, содержащая определённые требования, предназначена для привлечения нарушителей к предусмотренной законом ответственности.

Могут ли отказать в принятии документа

На каждое обращение жильцов УК обязана предпринимать соответствующие действия, составлять акт, по которому будет инициирован процесс взыскания понесённых убытков. Заявление в ЖЭК о затоплении управляющая компания обязана принять. Это закреплено законодательно в правительственном Указе № 491 «Об утверждении Правил…» (от 13.08.2006). Если вдруг последовал отказ в принятии документа, следует сообщить об этом в Государственную жилищную инспекцию, осуществляющую надзор в этой сфере.

Проведение экспертизы

Самостоятельная ликвидация последствий проникновения влаги в жилище не рекомендуется. Так как важным моментом в установлении повреждений является официальная оценка ущерба от залива квартиры. Для того чтобы возместить нанесённый урон в полном объёме, следует оценить:

  • какой ремонт потребуется для приведения квартиры в первоначальное состояние;
  • какова общая стоимость имущества, которое было повреждено в процессе затопления.

С этой целью инициируется проведение экспертизы. Независимый оценщик формирует по факту причинённого ущерба заключение. В нём при учёте рыночных расценок он определяет сумму для взыскания с ответчика. Экспертное заключение предназначено для возмещения ущерба виновной стороной, является доказательством претензий в случае решения спора в судебном порядке. В процессе проведения оценки вправе присутствовать все стороны: пострадавшее лицо, работники УК или потенциальный ответчик.

Требования к оформлению

Правильно составить обращение в организацию, осуществляющую доверительное управление имуществом МКД, поможет образец заявления о затоплении квартиры в ЖЭК. Документ составляется в письменном виде собственником (арендатором) жилого помещения. В его содержании должны присутствовать:

  • время фиксации факта затопления и вызова сотрудников УК;
  • перечисление выполненных по устранению проблемы действий;
  • Ф.И.О. его составителей;
  • время написания;
  • выводы;
  • список вещей и оборудования, пострадавших от залива.

В заявлении уведомляется о произошедшем событии, повреждениях, а также содержится ходатайство о проверке с целью определения причин и привлечения к ответственности виновных.

Образец заявления

Документ адресуется руководителю УК. Чтобы грамотно составить заявление о затоплении квартиры, рекомендуем использовать типовой образец. С ним, кстати, можно ознакомиться на этой странице сайта.


Скачать заявление в ЖЭК

Куда обращаться

Заявление о залитии квартиры в управляющую компанию можно представить лично в офис УК, а также отправить по почте. Адрес компании публикуется на счетах к оплате за ЖКУ, сведения также можно найти в сети. Есть вариант бесплатного звонка в Центр помощи при заливах. Доступно для жителей 10 городов РФ, номер телефона можно узнать на сайте http://zaliv-help.ru. Его сотрудники подскажут, какие шаги нужно предпринять.

При проникновении влаги в чердачные помещения МКД, сопровождаемое появлением грибка, плесени, возможными замыканиями в электросети, нужно написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши. Именно повреждение или изношенность кровли, как правило, являются причинами возникновения указанных проблем.

Решение вопроса в суде

При недостижении согласия между пострадавшим жильцом и УК (виновными лицами), а также отказе в возмещении ущерба всегда остаётся право обращения в суд. С этой целью необходимо сформировать соответствующее заявление.

Как составить иск

Система обращения физических лиц в судебное учреждение регламентируется ст. 131 ГПК РФ. При наличии оснований и уплаченной госпошлине составляется исковое заявление о затоплении квартиры, в которое включаются пункты:

  • название судебной инстанции;
  • подробная информация об истце и ответчике;
  • время и дата затопления;
  • указание на имеющийся акт, составленный комиссией в качестве подтверждения произошедшего;
  • подробный перечень повреждённого имущества;
  • учёт потраченных средств на устранение последствий аварии;
  • информация о поданных жалобах и ответах на них;
  • общая сумма понесённых убытков;
  • доказательства предполагаемой вины физических (юридических) лиц;
  • сумма иска к ним;
  • список приложенных документов.

Истец должен указать основания обращения, подкреплённые статьями закона.


Скачать исковое заявление о возмещении ущерба при заливе квартиры

Необходимые документы

Документы

Кроме оформленного иска, потребуются для предъявления в канцелярию суда такие бумаги:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • копию обращения в УК;
  • полис, если квартира застрахована;
  • письменный отказ от возмещения урона (при наличии такового);
  • оценочный акт с констатацией всех повреждений;
  • экспертное заключение;
  • чеки, подтверждающие размер средств, потраченных на ремонт и иные нужны по восстановлению пострадавшего имущества;
  • подтверждение уплаты госпошлины.

Секретарю до начала заседания предъявляются копии перечисленных документов, во время суда при себе следует иметь все оригиналы.

Рассмотрение дела

Вначале проводится первое заседание (собеседование), на котором ещё можно прийти к согласию с ответчиком до начала судебного производства. При отсутствии такого факта назначается новое заседание, как правило, через 1-2 месяца. Суд изучает представленные документы, выслушивает доводы обеих сторон, при необходимости направляет запросы в различные инстанции (страховая компания, регистрационная палата, паспортный стол, УК). Может понадобиться повторная экспертиза.

До получения необходимых сведений производство может быть приостановлено на период до 2 мес. (при необходимости экспертизы – до 3 мес.) При получении необходимых сведений процесс продолжается. Исковые требования могут быть удовлетворены в полном объёме или частично. В случае же отказа в удовлетворении иска, апелляционная жалоба может быть подана в вышестоящую инстанцию.

Итоги

Последствия от затопления (проникновения влаги в квартиру) могут выражаться в причинении ущерба (разрушение элементов жилья, порча имущества). Чтобы получить компенсацию с лиц, виновных в этом, составляется соответствующее заявление в УК. В документе описываются все причиненные повреждения. Это первый шаг, от него во многом зависит успех всех дальнейших действий.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (31 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Анна

    Хорошая статья. К сожалению нас не миновала участь затопления. Виновником была УК, т.к. мы живем на 5 этаже. Крыша была в ненадлежащем состоянии и протекла. До сих пор судимся. УК винит природный форсмажор и отсутствие страховки.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: